-
ADSL چيست؟
ADSL راهكاري است كه با استفاده از آن ميتوان با بهرهگيري از امكانات مخابراتي موجود بدون نياز به شمارهگيري و بدون اشغال تلفن، دسترسي به اينترنت را با سرعتي بالا فراهم ساخت. براي دريافت اطلاعات كاملتر ميتوانيد اين جا كليك فرماييد.
-
چه كساني ميتوانند از اين سرويس استفاده كنند؟
با آن كه تا كنون عمدهترين مصرف كنندگان ADSL در ايران سازمانها بودهاند، اين سرويس به سادگي ميتواند براي مصارف خانگي نيز مورد استفاده قرار گيرد.
-
ADSL چه برتريهاي نسبت به اتصال Dial Up دارد؟
سرعت بالا، اتصال هميشگي بدون نياز به شماره گيري و اشغال شدن خط تلفن، سادگي تجهيزات مورد استفاده بدون نياز به سيم كشي اضافي و بدون نياز پرداخت هزينهي مكالمات تلفني.
-
اين سرويس به چه تجهيزاتي نياز دارد؟
ارايه اين خدمات به تجهيزات بسيار اندك و سادهاي نيازمند است، يك مودم DSL، يك splitter (جدا کننده) و يك Micro Filter
-
عملكرد هر يك از اين تجهيزات چگونه است؟
يك مودم DSL كه ميتواند ارتباط بين مشترك و شركت ارايه دهنده خدمات را برقرار كند.
جدا كننده كه فركانس بيشتر و كمتر از 4 كيلوهرتز را از يكديگر جدا ميكند.
ميكرو فيلتر كه وظيفه تفكيك پيام هاي صوتي و غير صوتي را از يكديگر بر عهده دارد.
-
اين تجهيزات را چگونه بايد تهيه كرد؟
پارس آنلاين هر يك از اين تجهيزات را به عنوان بخشي از خدمات خود در اختيار مشترك قرار خواهد داد.
-
تفاوت مودمهاي 450000 ريالي و 750000 ريالي در چيست؟
مودمهاي ۴۵۰۰۰۰ ريالي تنها داراي پورت USB هستند، در حالي که مودمهاي ۷۵۰۰۰۰ به صورت COMBO هستند؛ يعني علاوه بر پورت USB داراي پورت Ethernet نيز هستند.
مودم ۷۵۰۰۰۰ ريالي يک مودم DSL حقيقي است؛ چون بههر دو پورتUSB و Ethernet مجهز است. با استفاده از مودمهاي ۷۵۰۰۰۰ ريالي مشترک ميتواند از مزيت هر دو پورت برخوردار شود. پورت USB براي اتصال به كامپيوتر و پورت Ethernet براي توزيع در شبکه.
-
USB و Ethernet چه تفاوتهايي با يكديگر دارند؟
پورت USB به کامپيوتر مشترک وصل ميشود؛ در حاليکه پورت Ethernet به يک توزيع کننده مثل سرور
يا سوييچ به منظور توزيع پهناي باند در شبکه مشترک متصل ميگردد؛ مودم COMBO هر دو پورت را دارد.
-
آيا ميتوان همين تجهيزات را از محل ديگري به جز پارس آنلاين تهيه كرد؟
اين كار امكانپذير نيست چرا كه پارس آنلاين مسئوليتي در قبال نقايص موجود در تجهيزات خريداري شده نخواهد داشت. افزون بر اين به هنگام استفاده از تجهيزات مشترك ديگر پشتيباني از خدمات به وسيله پارس آنلاين ميسر نخواهد بود.
-
پهناي باند اين سرويس اختصاصي است يا اشتراكي؟
اشتراكي
-
آيا محدوديتي در ارايهي پهناي باند وجود دارد؟
اين محدوديت به طور مستقيم به محصول انتخاب شده بستگي دارد.
-
براي استفاده از اين خدمات چگونه بايد اقدام كرد؟
مراجعه حضوري به دفاتر پارس آنلاين
درخواست الكترونيك با مراجعه با سايت پارس آنلاين
تماس با سرويس رايگان پارس آنلاين به شماره تماس ...
-
آيا زمان بندي مشخصي براي ارايه اين خدمات در مناطق جغرافيايي در نظر گرفته شده است؟
شما ميتوانيد برنامه زمان بندي شده پارس آنلاين را براي ارايه اين خدمات مشاهده فرماييد.
-
مراحل اداري ارايه اين خدمات شامل ارتباط با مخابرات از چه طريقي انجام ميشود؟
پارس آنلاين به طور مستقيم انجام اين مراحل را به عهده ميگيرد
-
آيا استفاده از اين خدمات در شهرستانها نيز امكانپذير است؟
پارس آنلاين با در اختيار داشتن بيش از 30 نمايندگي در شهرستانها اين امكان را براي تمام درخواست كنندگان از سراسر كشور فراهم كرده است. شما ميتوانيد فهرست، نشاني و شماره تماس نمايندگان پارس آنلاين را در
شهرستانها مشاهده فرماييد.
-
براي تغيير شماره ADSL چه مراحلي طي ميشود؟
براي تغيير شماره با قسمت فروش بخش تغيير شماره تماس بگيريد.
-
مايکروفيلتر چيست و چگونه ميتوان از آن استفاده كرد؟
مايکروفيلتر براي رفع مشکل نويز از روي خط تلفن استفاده مي شود . بنابراين مايکروفيلتر را قبل از دستگاه تلفن خود قرلر دهيد، قسمت LINE به سمت پريز تلفن و قسمت PHONE هم به گوشي تلفن متصل شود.
-
شيوه محاسبه ميزان ترافيك ماهانه به چه صورت است؟
حجم دانلودهاي صورت گرفته در ماه ميزان ترافيك ماهانه را مشخص ميكنند.
-
مشترك چگونه ميتوان كاركرد ماهانه خود را مشاهده كند؟
شما ميتوانيد با مراجعه به پايگاه اينترنتي پارس آنلاين و ورود به قسمت کاربران، کاربرانADSL و وارد کردن Username/Password از ميزان كاركرد خود اطلاع يابيد.
نام کاربري شامل کد شهرستان شما همراه با شماره adsl شماست و password=12345 است .
-
مشتركان چگونه ميتوانند از وضعيت ترافيك ماهانه خود با خبر شوند؟
اگر ميزان ترافيك ماهانه مشتري به 75 درصد سقف مجاز برسد پارس آنلاين اين موضوع را با ارسال يك الكترونامه به اطلاع مشترك خواهد رساند. در صورتي كه مشترك به دلايلي از اين موضوع آگاه نشود اين الكترونامه بار ديگر با پر شدن 90 تا 100 درصد از سقف مجاز ترافيك ماهانه براي كاربر ارسال ميشود، تا در صورت تمايل براي تمديد قرارداد اقدام كند.
-
آيا ميتوان محصول خريداري شده را به گروههاي بالاتر يا پايينتر تبديل كرد؟
اين كار به سادگي و با ويرايش كاركرد و صورتحسابهاي مشترك امكان پذير است.
-
آيا امكان توزيع اين خدمات در شبكه مشتري وجود دارد؟
در قرارداد پارس آنلاين با مشتريان، مسئوليت اين خدمات تا درگاه خروجي مودم مشتري با پارس آنلاين است. اما توزيع اين خدمات در شبكه مشتري نيز امكان پذير است.
-
چگونه ميتوان اين خدمات را در شبكه توزيع كرد؟
با امضاي قراردادي جداگانه پارس آنلاين ميتواند مسئوليت ارايه اين خدمات را نيز براي مشتري برعهده بگيرد.
-
اگر پس از بررسي مشخص شود كه خط تلفن مورد نظر مشتري به دلايل مختلف براي ارايه خدمات ADSL نامناسب است، چه اقدامي ميتوان انجام داد؟
در اين حالت مشتري ميتواند شماره ديگري را براي استفاده از اين خدمات اعلام كند و يا درخواست خود را پس بگيرد.
-
پارس آنلاين چگونه از اين خدمات پشتيباني ميكند؟
تلفن مستقيم ۸۲۲۰۱ ( پنج رقمي ) به صورت شبانه روزي براي پاسخگويي به مشكلات مشتركان در اختيار آنها خواهد بود. افزون بر اين هر مشتري ميتواند مشكلات و پرسشهاي مالي و اداري خود را به آدرس الكترونيكي
Claims@parsonline.net و مشكلات فني خود را به آدرس الكترونيكي
adslsupport@parsonline.net ارسال كند.
