پارس آنلاین

اینترنت قطع ولی چراغ Status مودم روشن و ثابت است؟

اینترنت قطع و چراغ Status مودم خاموش است؟

اینترنت قطع ولی چراغ Status مودم روشن و ثابت است؟

• ابتدا از صحت اتصال فیزیکیlang همچون شکل زیر اطمینان حاصل نمایید. هرگز بطور همزمان کابل LAN و USB را متصل ننمائید.
  
  
• روی کارت شبکه ADSL خود راست کلیک نمایید و یکبار گزینه disable/enable را کلیک نمایید.
  
  
• با توجه به نوع ارتباط مودم با کامپیوتر ( پورت LAN یا پورت USB ) باید چراغ پورت مربوطه روشن باشد.
  
  
• کابل آدابتور مودم را قطع کنید و پس از 15 ثانیه مجدد وصل نمایید.
  
  
• ارتباط اینترنت خود را مجددا چک نمایید. اگر ارتباط شما همچنان قطع می باشد با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
  
  

اینترنت قطع و چراغ Status مودم خاموش است؟

• ابتدا خط تلفن را چک نمایید , خط تلفن باید بوق آزاد داشته باشد در صورتیکه خط تلفن بوق آزاد ندارد با 17 تماس بگیرید.
  
  
• در صورت شنيدن بوق آزاد تمامي دستگاههاي جانبی دیگر شامل تلفن ، فكس و يا نمايشگر شماره را قطع نموده و چراغ Status را مجددا بررسي نمائيد.
  

  • خط تلفن ADSL بايد مستقيم و بلاواسطه به پورت line مودم متصل باشد.
    
  • در صورت استفاده از دو شاخه برقگير ، آن را با يك دوشاخه عادي تعويض نمائيد.
    
  
  
• پس از طي تمامي مراحل فوق در صورت عدم رفع مشكل ، مودم را به ابتداي خط تلفن ( منظور در كنار در ورودي ساختمان و قبل از سيم كشي داخلي ساختمان ) منتقل كرده ، خط تلفن را مستقیم به پورت Line و آداپتور را به پورت برق متصل نمائيد . در صورت روشن شدن و ثابت ماندن چراغ برای 15 دقیقهStatus ، مشكل مربوط به سيم كشي داخلي ساختمان بوده ومیبا یست توسط خود مشترك پيگيري و رفع مشکل شود. چنانچه در اين شرايط پس از 15 دقيقه چراغ Status روشن و ثابت نماند با پارس آن لاين تماس گرفته و مشكل را مطرح نمائيد.